Archive pour la catégorie ‘Définitions’

BE Etats Unis – Innovation et valorisation de la recherche
Médias sociaux : vont-ils aussi révolutionner l’innovation ?

http://www.bulletins-electroniques.com/actualites/66689.htm

Auteur : M. David Boucard Planel.

Nous aimerions partager avec vous cet excellent article émanant des Bulletins Electroniques (réseau mondial des Services Scientifiques des Ambassades de France, service de l ‘ADIT) qui explique en quoi les réseaux/outils sociaux favorisent l’innovation collaborative au sein des entreprises et vont prendre de plus en plus d’importance dans la manière de penser l’innovation.

Vous avez un nouveau produit, un nouveau service ? Socialisez-le  sur les réseaux sociaux et communautés internet !

Savez-vous que ce ne sont pas les meilleures technologies qui gagnent, mais celles qui se « socialisent » le mieux ?

« Socialiser», ou encore « faire accepter » « approprier », « faire accepter le changement, la nouveauté » par les membres d’une société, d’une communauté d’utilisateurs, d’un groupe de personnes, d’une cible en langage marketing me direz-vous ! Apple, de tout temps, a su faire cela sur ses différents produits.

Aujourd’hui, une entreprise ne doit pas seulement maîtriser la technologie.  Elle doit s’approprier le faire savoir par des tiers, des ambassadeurs, des passionnés, des lead users, des early adopters, des story tellers, des gens de réseaux, bref des gens qui vont se passionner pour le produit, se l’approprier, venter ses mérites, le faire savoir, en parler… via les réseaux et communautés internet.  Les utilisateurs sont de plus en plus acteurs de votre succès, écoutez-les et impliquez-les dans votre chaine de valeur !

Catherine Jean – Présidente

Souvent, les gens nous parlent de réseaux virtuels (Facebook, Viadeo, Twitter), comme si le fait d’être sur internet induisait une distance rimant avec une dimension impersonnelle, voir virtuelle.

De plus en plus, Planetinnov évite d’utiliser  ce terme de « virtuel » qui introduit une mauvaise perception de ce que sont les communautés internet. La seule chose qui soit « virtuelle », c’est le fait que la ou les personnes ne soient pas en face de vous.  Certes, des personnes peuvent utiliser des pseudos, rester anonymes, voir même se créer une fausse identité. Mais quelque soit l’affichage, il ya derrière la vitrine un individu qui pense, agit, interagit, a un avis qu’il peut avoir envie d’exprimer si l’enjeu lui parait suffisamment intéressant. Par exemple, Viadeo, réseau internet professionnel, organise régulièrement des rencontres physiques sur le territoire entre membres de Viadeo.

L’exploitation par les personnes et les entreprises des réseaux et communautés internet ne fait que commencer. Tous les jours, de nouveaux applicatifs naissent. Récemment, Ticketmaster, le spécialiste de la vente de tickets de concerts, a mis en place sur Facebook une application qui permet de savoir quels sièges occuperont ses contacts sur le réseau social, permettant ainsi à ses clients de partager des émotions… et des sièges à proximité. Une fois de plus donc, le « virtuel », mais nous dirons plutôt « les communautés sur internet » se retrouvent dans la vraie vie, pour le plaisir ou pour le travail. Quelle place jouera Facebook dans cet environnement ? Si l’on se fie aux investisseurs, une place importante puisque des start up comme Buddy Media, dont l’activité principale consiste à fournir des outils d’optimisation de l’utilisation de Facebook, vient de lever 54 millions de dollars auprès de GGV Capital. Quand aux bénéfices dégagés par de plus en plus d’entreprises dont l’activité principale est une communauté internet, ils n’ont rien de virtuel ! … Bonne rentrée à toutes et tous.

Catherine Jean – Présidente Planetinnov

Planetinnov a participé  aux Thésamicimes organisées par Thésame au Grand Bornand jeudi 23 Juin. Une manifestation fort sympathique où les membres de Thésame ont pu échanger sur leurs savoir faire et leurs réflexions concernant l’innovation.

Cela a été pour Planetinnov l’occasion de présenter ses prestations de services, et d’échanger avec les visiteurs sur la création de valeur rendue possible avec les outils du Web social. Certes, Planetinnov accompagne ses clients sur la découverte et l’appropriation des communautés internet et réseaux sociaux. Mais le web social, c’est aussi des outils collaboratifs, des outils de partages de données.

Un des sujets évoqués sur lequel Planetinnov a acquis une belle expertise est la question de création de valeur générée par les marchés multi-faces. Quelques mots pour expliquer ce que sont ces marchés : il s’agit de marchés  dans lesquels la valeur est générée par une des faces du marché, qui bénéficie de services gratuits, et ou cette valeur est vendu à des tiers. Par exemple, Facebook et Google sont gratuits pour les membres et utilisateurs, mais les informations qu’ils mettent sur la toile constituent une valeur considérable pour les marques.  Ces informations extrêmement ciblées sur les internautes sont revendues à prix fort par Facebook et Google. Si, il y a encore deux ans, Facebook ne voulait pas afficher de business model, il se murmure aujourd’hui que Facebook aurait réalisé plus de 2 Milliards de dollars de chiffre d’affaire avec… 2.000 salariés, après avoir levé pendant des années plusieurs centaines de millions de dollars… Certes Facebook est impressionnant dans sa volumétrie, mais il existe de nombreuses entreprises qui inventent et développent de nouveaux marchés multi-faces. Une des clés de cette évolution est la possibilité, grâce aux outils du Web social, de récolter et traiter de grands nombres de données exploitables par et pour des tiers. Le cloud computing, les logiciels hébergés en mode SaaS, la sécurisation des transferts de données (cryptages et autres technologies), la baisse des coûts de transmission et de stockage de données sont autant de technologies qui permettent aujourd’hui de travailler différemment.

Face à la mondialisation, le prix des produits grands public baisse et la valeur générée devient insuffisante par rapport aux efforts de R&D. Hors, la protection intellectuelle constituée par les brevets et les dessins et modèles reste insuffisante face aux copies asiatiques, qui, même si elles sont partielles, se positionnent avec des tarifs si bas que les consommateurs ne résistent pas. Certes, la valeur de la marque permet encore aujourd’hui un positionnement tarifaire plus élevé. Mais la copie de marque se développe dans tous les secteurs.  Une piste donc de relai de croissance pour les entreprises est de réfléchir aux données directes ou indirectes construites par leur activité ou leurs produits, et à la manière dont elles peuvent être récoltées, traités, partagées pour créer de la valeur pour des clients ou des tiers. Les avionneurs  travaillent sur des offres de vente constituées d’heures de fonctionnement, rendus possibles notamment grâce à la collecte et le traitement de nombreuses données permettant une bonne connaissance des coûts de maintenance.

Alors, que vous  fabriquiez des machines industrielles ou des produits grands public, parfois même des composants, nous pouvons vous accompagner dans vos réflexions concernant la création de nouveaux services dans lesquels vos produits se positionnement comme incontournables, non plus pour leurs fonctions premières, mais pour les usages secondaires et services connexes.

Catherine Jean – Présidente Planetinnov

Voici un article très intéressant que nous vous proposons en accord avec son auteur Arnaud Leurent dirigeant de International Business Action.

Faut-il innover pour exporter ou exporter pour innover ?

Le sujet semble un peu curieux, et pourtant…

 
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